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Certificazioni

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Certificazioni

Da sempre il Laboratorio Alfa è impegnato nello sviluppo della politica della qualità, intesa e finalizzata al raggiungimento dello scopo ultimo che interessa i nostri utenti: la prevenzione e la gestione della salute.
A tale scopo, dunque, il Laboratorio ha deciso di adottare un modello organizzativo e gestionale, in conformità alla norma UNI EN ISO 9001: 2015 che stabilisce i criteri per un corretto svolgimento di tutte le attività aziendali.

La Direzione, consapevole da tempo di operare in un campo in cui, da un lato i bisogni del paziente sono particolarmente importanti e critici e, dall’altro, si sono evolute le normative di riferimento specifiche e le conseguenti necessità di adeguamento, ha deciso di istituire un Sistema Qualità con la ferma convinzione che gli obiettivi da raggiungere sono:

01

Pieno soddisfacimento

delle esigenze e delle aspettative del paziente

02

Il continuo miglioramento

del servizio

03

L’efficienza nella prestazione

del servizio

AFFIDABILITÀ | FLESSIBILITÀ | DETERMINAZIONE

Il raggiungimento di questi obiettivi deve essere perseguito gestendo il cambiamento con flessibilità, tempestività e determinazione, utilizzando al meglio gli strumenti organizzativi disponibili, migliorando la propria professionalità in ordine alle tecniche individuali di lavoro (pianificazione delle attività, addestramento del personale, gestione del tempo e delle priorità di lavoro) e sviluppando la capacità di lavorare in team.

LE NOSTRE CERTIFICAZIONI

Le esigenze e le aspettative del paziente vanno soddisfatte attraverso il massimo impegno nelle attività di esecuzione del servizio.
Tutte le figure professionali facenti parte della struttura, indipendentemente dalle specifiche responsabilità assegnate, sono determinanti per il conseguimento della soddisfazione del paziente.
L’applicazione del Sistema Qualità coinvolge, pertanto tutte le funzioni e richiede la partecipazione, l’impegno e l’efficace interazione di tutto il personale.
La Direzione si impegna ad attuare e sostenere la politica per la Qualità sopra esposta, a divulgarla ed a verificarla periodicamente prendendo in considerazione anche le esigenze e le proposte di tutto il personale.